İade ve Para İadesi Politikası

İade Politikası

1. Genel Bakış

MoveCam olarak, satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade ederek paranızı hiçbir soru sorulmadan iade edebilirsiniz.

Bu politika, AB Tüketici Hakları Direktifi ve Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği ile uyumludur.

2. İade Koşulları

İade için:

Ürün, teslimat tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Satın alma belgesi (sipariş numarası veya fiş) gereklidir.

Not: Hijyen ve güvenlik nedeniyle, açılmış giyilebilir aksesuarlar (örneğin, askılar, askılar) arızalı olmadıkları sürece iade edilemez.

3. İade Nasıl Başlatılır?

İade başlatmak için lütfen movecam.help@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte. Talimatları ve varsa iade kargo etiketini sağlayacağız.

4. İadeler

İade edilen ürünü teslim alıp inceledikten sonra, 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize tam bir geri ödeme yapacağız. İade işleme alındıktan sonra bir onay e-postası alacaksınız.

5. İade Kargosu

İade kargosu AB ve Birleşik Krallık'taki müşterilerimiz için ücretsizdir.
Uluslararası iadelerde, ürün arızalı veya hatalı olmadığı sürece kargo ücreti uygulanabilir.
6. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Ürününüz hasarlı veya kusurlu olarak teslim edilirse, lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Ücretsiz olarak değişim veya para iadesi ayarlayacağız.

7. İstisnalar

Yukarıdaki koşulları karşılamayan iadeleri reddetme hakkımız saklıdır. Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler, arızalı olmadıkları sürece iade kapsamına alınmayabilir.

8. İletişim

İadelerle ilgili sorularınız için şu adrese ulaşabilirsiniz:

E-posta: movecam.iletisim@gmail.com
Telefon: +44 7927564057
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-17:00 (GMT+3)